Domande frequenti

Un workshop artigianale è una sessione pratica di 2-4 ore in cui un maestro Maker insegna una tecnica tradizionale italiana (ceramica, cucina, vetro, cuoio, ecc.) a piccoli gruppi o in formato privato. Esci con l'oggetto realizzato durante la sessione.

Scegli il workshop, la data e il numero di posti, poi paghi una caparra online (€10 per i gruppi, €25 per le sessioni private) con carta o PayPal. Ricevi la conferma via email entro 1 minuto. Il saldo restante si paga in loco direttamente al Maker il giorno del workshop.

Il prezzo medio in Italia varia da €35 a €120 a persona. Su Handsome i workshop di gruppo (4-8 persone) costano in media €45-65; quelli privati (1-6 persone) €80-150. Il prezzo è sempre trasparente e indicato nella pagina del workshop.

Sì. La cancellazione è gratuita fino a 3 giorni prima del workshop, con rimborso del 100% di quanto hai pagato online. Dopo non è previsto rimborso. Per le sessioni private, che bloccano l'intero laboratorio per un solo gruppo, il termine è di 7 giorni prima; per gli eventi privati su misura è di 14 giorni. Leggi le condizioni complete nella pagina Cancellazioni e rimborsi.

Sì. I pagamenti sono elaborati da Stripe, certificato PCI-DSS Livello 1 (massimo standard di sicurezza). Handsome non conserva mai i dati completi della tua carta. Anche PayPal è disponibile come metodo alternativo.

Ogni scheda workshop indica esplicitamente cosa è incluso (materiali, strumenti, grembiule) e cosa portare (es. scarpe chiuse, abiti che si possono sporcare). Segnala al Maker eventuali allergie o esigenze speciali prima dell'evento.

Sì. La maggior parte dei workshop su Handsome è progettata per principianti assoluti. Il Maker ti guida passo per passo. Filtra per livello "Beginner" o leggi la scheda workshop per dettagli sul livello richiesto.

Sì, sempre. Alcuni oggetti (come la ceramica) richiedono cottura e vengono spediti dopo 7-14 giorni; altri (cucina, pelletteria, tessile) sono pronti immediatamente alla fine del workshop.

Sì. Sulla pagina ricerca puoi filtrare per lingua. Su Handsome ogni Maker indica le lingue parlate. La piattaforma è disponibile in italiano e inglese.

Sì. Indica il numero di posti desiderati nella pagina prenotazione. Per gruppi superiori a 6 persone è meglio prenotare un workshop privato dedicato, contattando direttamente il Maker dalla sua pagina.

Registrati come Maker, completa l'onboarding con i dati del laboratorio (bio, foto, indirizzo) e attendi l'approvazione del team Handsome (entro 48h). Dopo l'approvazione pubblichi i tuoi workshop. I primi 30 Maker approvati ricevono il badge "Founder" permanente.

Zero. Handsome non trattiene alcuna commissione sui pagamenti ai Maker: la caparra (€10 a posto sui gruppi, €25 per l'intera sessione privata) arriva intera sul tuo conto via Stripe Connect. Handsome si mantiene con gli abbonamenti e con gli eventi che organizza direttamente, mai con una quota del tuo lavoro.

No, Handsome non prende commissioni: è completamente gratuito per il Maker, 0% sul prezzo dei workshop. Mentre altre piattaforme trattengono fino al 20% sulle vendite, su Handsome ricevi il 100% del tuo prezzo (caparra online + saldo in loco), senza costi di setup e senza nessuna voce aggiunta a carico del cliente.

Gli Handpoints sono il programma fedeltà di Handsome. Come cliente li guadagni prenotando e lasciando recensioni verificate, e li usi come sconto sugli Eventi Handsome: 100 punti valgono 1 euro. Come Maker li guadagni portando altri Maker e concludendo i tuoi workshop con partecipanti, e 3.000 punti valgono un mese di abbonamento Pro. I punti non scadono e il saldo è sempre visibile nella pagina Handpoints.

Sì. Per team building, eventi aziendali e regali ai clienti contatta la sezione Eventi privati. Personalizziamo workshop privati con minimo 4 e massimo 20 partecipanti, anche su misura con discipline e città specifiche.

Ce ne sono di due tipi. La gift card Handsome (da 15 a 500 €) vale su qualsiasi workshop della piattaforma, Eventi Handsome compresi; la gift card di un Maker, che compri dalla sua pagina, vale solo sui suoi workshop. Chi la riceve inserisce il codice quando prenota, anche senza account. È valida 12 mesi dall'acquisto. Il credito non si perde: con una gift card da 50 € su un workshop da 40 € restano 10 € da usare entro la scadenza. Se il workshop costa di più, paghi la differenza al Maker il giorno del workshop (la gift card deve coprire almeno l'acconto). Se non l'hai ancora usata puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto (diritto di recesso); dopo, o se l'hai usata anche in parte, non è rimborsabile né convertibile in denaro. All'acquisto ricevi una ricevuta di pagamento: il documento fiscale lo emette chi organizza il workshop quando usi la gift card.

Ricevi un'email di avviso e il rimborso totale di quanto hai pagato online, sul metodo con cui hai pagato: il rimborso parte subito, in automatico, senza bisogno di chiederlo; sulla carta arriva di solito in 5-10 giorni lavorativi, secondo la banca. Il Maker può anche scegliere di offrirti, come gesto di cortesia, uno sconto del 10% sul tuo prossimo workshop con lui: in quel caso trovi il codice nell'email di annullamento.

Sì. Solo chi ha effettivamente partecipato a un workshop può lasciare una recensione verificata. Ricevi una email post-evento con il link per recensire. Le recensioni aiutano altri utenti a scegliere il workshop giusto.

Al momento siamo focalizzati esclusivamente sull'artigianato italiano: tutti i Maker sono basati in Italia. Il sito è in italiano e inglese, quindi anche i turisti stranieri possono prenotare facilmente.