Riempire il primo workshop a Roma: cosa funziona in una città grande

Roma ha milioni di abitanti, e questo genera un'illusione pericolosa: che basti esserci. In realtà la città grande rende il problema più difficile, non più facile. In un paese di ottomila persone il passaparola gira in tre giorni; a Roma il tuo quartiere è già una città media, e quello accanto non sa che esisti. Il primo workshop non si riempie perché la città è grande: si riempie perché hai fatto tre o quattro cose precise.

Prima cosa: restringi, non allargare

L'istinto è puntare a «tutta Roma». È l'errore più costoso. Nessuno attraversa la città per un workshop di cui non ha mai sentito parlare, e chi lo farebbe non sa che esiste. Il primo workshop si riempie dentro un raggio di venti minuti a piedi o una fermata di metro.

Questo cambia tutto quello che fai dopo: dove metti il volantino, con chi parli, cosa scrivi nella scheda. Un pubblico di quartiere è piccolo ma raggiungibile davvero; «tutta Roma» è grande e irraggiungibile a costo zero.

Seconda: la data giusta è quella che puoi ripetere

Non cercare la data perfetta: cerca quella che puoi tenere ogni due settimane senza odiarla. La regolarità vale più dell'orario ideale, perché è quello che permette a chi ti ha visto una volta di trovarti la seconda. Un sabato pomeriggio ogni quindici giorni batte tre date sparse in tre mesi.

Sul minimo di partecipanti sii onesto: se scrivi che parte con sei persone e ne arrivano quattro, dovrai annullare, e un annullamento all'inizio pesa più di una data mezza vuota. Meglio un minimo basso e un prezzo che regge.

Terza: la scheda deve rispondere alle domande, non descrivere

Chi legge una scheda ha in testa cinque domande, sempre le stesse, e se non trova risposta non scrive per chiedere: chiude la pagina. Rispondile in ordine, in alto:

1. Cosa faccio esattamente? Non «un percorso sensoriale nella materia»: «modelli una tazza al tornio».
2. Quanto dura e a che ora?
3. Serve esperienza? La risposta quasi sempre è no, ma va scritta: è il dubbio che ferma più persone.
4. Cosa porto a casa? E se il pezzo va cotto, quando lo ritiro.
5. Quanto costa e cosa è incluso. Materiali, attrezzi, grembiule, e cosa non è incluso.

Le foto contano quanto il testo, ma non le foto del prodotto finito perfetto: quelle di mani al lavoro, del tavolo, dello spazio. Chi prenota vuole vedere dove si siederà.

Quarta: i primi dieci partecipanti non arrivano da internet

Arrivano da persone che ti conoscono o che stanno a duecento metri. Le tre strade che funzionano davvero all'inizio, in ordine di resa:

• I negozi vicini. Il bar, la libreria, il fioraio, la merceria. Un foglio A5 con una foto, la data e un modo per prenotare. Non chiedere di «promuoverti»: chiedi se puoi lasciare un foglio.
• Il market. Un banco a un mercatino ti mette davanti a decine di persone che sono lì proprio per l'artigianato. Se puoi tenere il laboratorio dentro l'evento, meglio ancora.
• Chi ti ha già comprato qualcosa. Se vendi oggetti, i tuoi clienti sono il pubblico più caldo che esista: hanno già dimostrato che il tuo lavoro gli piace.

Il prezzo di partenza: basso è una trappola

La tentazione è fare la prima edizione quasi gratis «per farsi conoscere». Il problema è che il pubblico che arriva a quel prezzo è il pubblico che a prezzo pieno non tornerà, e tu ti sarai fatto conoscere per la cifra sbagliata. Se vuoi un incentivo di lancio, dagli una data di fine e un motivo dichiarato: prima edizione, gruppo ridotto, in cambio di una recensione onesta.

Dopo la prima edizione: le recensioni valgono più di tutto il resto

Il salto vero non è fra zero e una edizione: è fra zero e cinque recensioni. Chi arriva sulla tua scheda senza conoscerti decide lì. Su Handsome le recensioni le può lasciare solo chi ha prenotato e partecipato davvero, quindi non se ne comprano: si guadagnano una data alla volta. Ed è il motivo per cui la prima edizione, anche con quattro persone, va fatta bene.